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标题: DESKTOP最近两天各种崩溃白屏大家有这样情况吗？ [打印本页]

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 11:59
标题: DESKTOP最近两天各种崩溃白屏大家有这样情况吗？
RT

作者: 永洪tech-cc 时间: 2022-4-25 12:05
麻烦您提供一下产品的版本号和日志文件，我们查看一下，谢谢

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 12:15
版本 9.4.1

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 12:17
日志是这个吗

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 12:19

永洪tech-cc 发表于 2022-4-25 12:05
麻烦您提供一下产品的版本号和日志文件，我们查看一下，谢谢

您说的日志是上面这个嘛？

作者: _贝贝 时间: 2022-4-25 13:06
这个是在白屏的时候取的日志吗

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 13:34

永洪tech-Muse 发表于 2022-4-25 13:06
这个是在白屏的时候取的日志吗

不是是我重启之后的

作者: jizhe 时间: 2022-4-25 13:34

jizhe 发表于 2022-4-25 13:34
不是是我重启之后的

永洪软件白屏了就只能关软件重启

作者: _贝贝 时间: 2022-4-25 13:45
本帖最后由永洪tech-Muse 于 2022-4-25 13:46 编辑

是做了什么操作白屏呢再取一下安装目录logs/desktop 白屏这一天的日志
如果要取bi.log 也请取出现白屏这段时间的日志可以在底层安装目录中 YonghongBI/Yonghong/log/取

本地jdk的版本是多少

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