换了license后无法打开监控概览

显示全部楼层 · 驰骋原野 2021-12-29 15:42:00 发布在 *产品问答*

本帖最后由 lvshou 于 2021-12-29 15:49 编辑

超时报错页面

显示全部楼层 · *yhdata_lyaa* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 15:45:32*

你好，是什么版本呢，在哪里换的license。监控预警这个模块还可以看见吗，无法打开是什么情况呀，有截图说明么

显示全部楼层 · *驰骋原野* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 15:50:47*

本帖最后由 lvshou 于 2021-12-29 15:59 编辑

永洪tech-lya 发表于 2021-12-29 15:45
你好，是什么版本呢，在哪里换的license。监控预警这个模块还可以看见吗，无法打开是什么情况呀，有截图说 ...

版本 v8.8.2.2

许可证过期后打开的这个页面更新的license, 许可证.png

已放图片，监控预警-系统监控那里所有页面点开都报超时

显示全部楼层 · *yhdata_lyaa* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:03:29*

lvshou 发表于 2021-12-29 15:50
版本 v8.8.2.2

许可证过期后打开的这个页面更新的license,

其他地方会请求超时吗，先刷新一下系统缓存看看，在管理系统-系统设置里。然后是否是有做nginx之类的反向代理呢

显示全部楼层 · *yhdata_lyaa* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:07:05*

本帖最后由永洪tech-lya 于 2021-12-29 18:06 编辑

是数据库系统还是文件系统呢，这俩个地方有配置的吗，替换license之前是好的吗
数据库1.png

显示全部楼层 · *驰骋原野* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:10:26*

永洪tech-lya 发表于 2021-12-29 16:07
是数据库系统还是问价系统呢，这俩个地方有配置的吗，替换license之前是好的吗

...

之前是配置了数据库系统的，换license前都是正常的

显示全部楼层 · *yhdata_lyaa* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:16:55*

大概多久超时呢，先刷新一下系统缓存看看，在管理系统-系统设置里。然后是否是有做nginx之类的反向代理呢。
方便在超时报错后，把日志下载过来看看嘛

显示全部楼层 · *驰骋原野* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:36:32*

本帖最后由 lvshou 于 2021-12-29 16:44 编辑

永洪tech-lya 发表于 2021-12-29 16:16
大概多久超时呢，先刷新一下系统缓存看看，在管理系统-系统设置里。然后是否是有做nginx之类的反向代理呢。 ...

清理缓存也一样，没有做反向代理
报错信息：

log.zip (106.92 KB, 下载次数: 2)

显示全部楼层 · *yhdata_lyaa* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:39:25*

在日志管理下载，压缩后在社区上传附件

显示全部楼层 · *驰骋原野* 显示全部楼层 *发表于 2021-12-29 16:44:22*

永洪tech-lya 发表于 2021-12-29 16:39
在日志管理下载，压缩后在社区上传附件

已附上日志

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