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此人很懒,什么也没有留下

    [数据处理] 已保存的报告丢失内容,如何恢复到历史编辑时刻的报告?

    yh_DXO9sOpN玄铁二 来自手机 显示全部楼层 发表于 2023-10-17 18:29:51 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
    使用的是企业版,网页版,今天制作了一天的报告,中间保存过无数次,下午16点左右的时候做到图表46了,接近五点的时候做了一个新的组件,保存后发现丢失了很多组件,当前报告是今天上午做的内容,即下午做的都没有保存上,而我明确下午保存过无数次。查后台日志17点左右时,组件最新的图表就到20,后面的图表全都没有了。查日志能查到图表46。

    请问有办法能恢复到46那个时刻的报告吗?
    另外想知道为什么会这样?想避免以后出现类似情况。
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    精彩评论1

    yanieye 显示全部楼层 发表于 2023-10-17 18:51:15
    当前可能难以恢复到图表46.
    这个问题比较复杂,需要详细排查:
    1. 当前使用的具体是哪个版本的产品;2. 服务的部署情况是怎样的:比如有部署了几个节点,如果是多个节点的话,是否使用了数据库数据空间,如果是多个节点和数据库数据空间的话,各个C节点的服务器的时间是否是一致的。
    3. 从监控系统看(用户操作信息统计),这个报告是否有其它人进行过保存?
    看看是否可以提供这些信息进行排查,或者通过工单系统和我们的支持部门取得联系来继续排查。
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