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标题: 输出EXCEL格式出现奇怪页面提示 [打印本页]

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 09:24
标题: 输出EXCEL格式出现奇怪页面提示
用户使用输出EXCEL格式时，出现异常页面提示文件不存在，且输出异常。
制作报告界面不存在提示报告名称内容，且刷新页面重新输出后，同样出现相同页面提示，但文件下载成功。
请问这是什么原因造成的？需要做什么样的调整？

作者: SamuelLiu 时间: 2022-7-28 09:49
看一下上面浏览器地址栏的地址呢

作者: SamuelLiu 时间: 2022-7-28 09:56
本帖最后由 SamuelLiu 于 2022-7-28 10:02 编辑

您这个是什么浏览器，产品什么版本啊，是集成环境吗

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 10:15

SamuelLiu 发表于 2022-7-28 09:56
您这个是什么浏览器，产品什么版本啊，是集成环境吗

谷歌浏览器、9.4.1.2B版本。
集成环境是什么意思？

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 10:17

SamuelLiu 发表于 2022-7-28 09:49
看一下上面浏览器地址栏的地址呢

http://newbi.elfsack.com/bi/View ... amp;ukey=-643349624

另一个用户输出另一个报告出现了相同的情况，这是提示错误页面上面的网址。

作者: SamuelLiu 时间: 2022-7-28 10:28

汤七七七七七发表于 2022-7-28 10:15
谷歌浏览器、9.4.1.2B版本。
集成环境是什么意思？

就是产品是集成在其他平台上的，还是单独使用的呢

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 10:29

SamuelLiu 发表于 2022-7-28 10:28
就是产品是集成在其他平台上的，还是单独使用的呢

单独使用，没有集成其他平台的，我看报错的那个链接，报告路径是有点问题的。最近这种问题出现的比较频繁，能够定位问题原因么？我也好解决

作者: SamuelLiu 时间: 2022-7-28 10:35

汤七七七七七发表于 2022-7-28 10:29
单独使用，没有集成其他平台的，我看报错的那个链接，报告路径是有点问题的。最近这种问题出现的比较频繁 ...

已反馈给研发，正在分析，有结论后反馈给您

作者: _YH_lashi 时间: 2022-7-28 10:36

汤七七七七七发表于 2022-7-28 10:29
单独使用，没有集成其他平台的，我看报错的那个链接，报告路径是有点问题的。最近这种问题出现的比较频繁 ...

你换个浏览器会好吗？如果不会好，我们再看看代理的 nginx配置

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 10:36

SamuelLiu 发表于 2022-7-28 10:35
已反馈给研发，正在分析，有结论后反馈给您

麻烦尽快哈~用户一直在反馈，我们也蛮头疼的。

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 10:48

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 10:36
你换个浏览器会好吗？如果不会好，我们再看看代理的 nginx配置

不会，用用户使用的360浏览器，同样会出现相同问题。

作者: _YH_lashi 时间: 2022-7-28 10:50
本帖最后由 _YH_lashi 于 2022-7-28 10:52 编辑

https://blog.csdn.net/qq_34823218/article/details/108537739 参考着看看是不是因为这个，猜测是这个问题，如果不是的话，麻烦发一下问题复现时候的bi.log,我们分析一下

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 11:01

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 10:50
https://blog.csdn.net/qq_34823218/article/details/108537739 参考着看看是不是因为这个，猜测是这个问 ...

我们运维反应说，如果是nginx问题，应该所有用户都会出现提示，但目前是部分用户才会有这样的反馈。

作者: _YH_lashi 时间: 2022-7-28 11:04

汤七七七七七发表于 2022-7-28 11:01
我们运维反应说，如果是nginx问题，应该所有用户都会出现提示，但目前是部分用户才会有这样的反馈。 ...

那就是前端发了两次的请求？那也应该是所有的用户都有问题

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 11:10

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 11:04
那就是前端发了两次的请求？那也应该是所有的用户都有问题

目前测试下来，我内网外网都没有问题。但其他用户会出现这样的问题、就很奇怪

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 11:14

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 11:04
那就是前端发了两次的请求？那也应该是所有的用户都有问题

这是两个下载的链接，上面是导出成功的，下面是导出有奇怪页面提示的。
我圈出来的地方是不一样的地方，这是什么原因呢？

作者: _YH_lashi 时间: 2022-7-28 11:17

汤七七七七七发表于 2022-7-28 11:10
目前测试下来，我内网外网都没有问题。但其他用户会出现这样的问题、就很奇怪 ...

权限不同吗？

作者: _YH_lashi 时间: 2022-7-28 11:20

汤七七七七七发表于 2022-7-28 11:14
这是两个下载的链接，上面是导出成功的，下面是导出有奇怪页面提示的。
我圈出来的地方是不一样的地方， ...

只应该有上面的，下面的就是多发的一次

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 13:33

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 11:17
权限不同吗？

权限相同，我和其中一个测试的账号，都是后台运维账号。

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 13:34

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 11:20
只应该有上面的，下面的就是多发的一次

这是两次不同账号下载成功与导出提示有问题的链接，不是同一个账号的同一次操作。你们有解决方案了么？

作者: 汤七七七七七 时间: 2022-7-28 16:04

_YH_lashi 发表于 2022-7-28 11:17
权限不同吗？

哈喽~我们这边网络运维检查了没有问题，请问永洪这边可以定位到问题原因么？

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