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标题: 已保存的报告丢失内容，如何恢复到历史编辑时刻的报告？ [打印本页]

作者: yh_DXO9sOpN 时间: 2023-10-17 18:29
标题: 已保存的报告丢失内容，如何恢复到历史编辑时刻的报告？
使用的是企业版，网页版，今天制作了一天的报告，中间保存过无数次，下午16点左右的时候做到图表46了，接近五点的时候做了一个新的组件，保存后发现丢失了很多组件，当前报告是今天上午做的内容，即下午做的都没有保存上，而我明确下午保存过无数次。查后台日志17点左右时，组件最新的图表就到20，后面的图表全都没有了。查日志能查到图表46。

请问有办法能恢复到46那个时刻的报告吗？
另外想知道为什么会这样？想避免以后出现类似情况。

作者: yanieye 时间: 2023-10-17 18:51
当前可能难以恢复到图表46.
这个问题比较复杂，需要详细排查：
1. 当前使用的具体是哪个版本的产品；2. 服务的部署情况是怎样的：比如有部署了几个节点，如果是多个节点的话，是否使用了数据库数据空间，如果是多个节点和数据库数据空间的话，各个C节点的服务器的时间是否是一致的。
3. 从监控系统看（用户操作信息统计），这个报告是否有其它人进行过保存？
看看是否可以提供这些信息进行排查，或者通过工单系统和我们的支持部门取得联系来继续排查。

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