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标题: 揭秘“一站式”数据分析体系搭建秘籍 [打印本页]
作者: 喝酸奶不舔盖 时间: 2024-5-15 16:59
标题: 揭秘“一站式”数据分析体系搭建秘籍
我们经常听到“搭建运营分析体系、搭建业绩监控体系、搭建商品分析体系”等求。可数据分析体系到底是什么？似乎经常看到的，只有AARRR五个字母，又语焉不详，到底怎样才算是建了个体系？
搭建数据分析体系，是初级数据分析向高级发展的必备一环。留心看哦。
一、搭建数据分析体系的常见错误
1、罗列指标，没有重点。
很多文章一讲数据分析体系，就铺陈了大量指标。先看哪个，后看哪个，根本没说明。光把几百个指标理解一遍都要半天，业务啥也不用干了，每天就在这瞅数好了。
2、陷入细节，没有目标。
很多同学习惯性列了指标，就开始按时间、渠道、区域、用户等级拆分，拆来拆去，标出一堆涨了跌了。问题是没个具体标准。每天纠结：1%的变化到底是不是问题？百分之几是问题？
3、不分职责，贪大求全。
很多文章一列标题就是《电商指标体系》《运营指标体系》，甚至是《互联网指标体系》，可实际上像BATT，一个公司十几个BU几十条业务线，都看一套指标？单纯运营就分：用户、产品、数据、新媒体、社群、活动、商品、渠道……几十种运营，也看一套指标？这些大而全的总结，总是看似有理，实际不好用。
最终导致的恶果，就是自嗨型数据报表。看似罗列几百指标，拆分数十维度，每天更新累得哼哧哼哧，可一看，报表打开率不到10%。运营、产品、销售们遇到问题，还是提临时取数单，每天光跑临时取数就跑到断手指……
二、什么是数据分析体系
如字面意思，数据分析体系包含两点：
1、数据分析：意味着不能光罗列数据，而是要对数据做解读，解释数据背后的业务含义，找到对业务有用的点。
2、体系：意味着不能毫无逻辑地铺陈数据，而是有节奏、有主次、有顺序地展现数据。这样才能更有效率地支持业务，而不是埋没在无穷无尽的sql里，也能更好地积累分析经验。
把数据报表、专题报表串起来，有层次地展现，应用到业务中，才是真数据分析体系。
三、搭建数据分析体系的基本思路
数据分析本质是为业务服务的。尽可能多地帮助业务工作，少浪费业务时间，才是服务宗旨。所以，在搭建数据分析体系时，要先问自己：
1、我在为谁们服务？
2、他们中每一位，有什么工作职责？
3、提供什么样数据，能更好帮助他们工作？
4、在什么时间提供帮助，能更少干扰他们？
这就是搭建数据分析体系的基本思路。
第一步：认准服务对象
企业有部门分工，因此第一步要认准：我在为哪个部门服务。这非常关键！因为即使同一个问题，不同部门的关注点会不同。同样是销售问题，如果是销售部看，关注的是每一支销售队伍完成率、进度、质量。如果是供应链看，那关注的就是总量、各产品数量、需求高峰期。如果是风控看，那关注的就是回款、坏账、套利。认清部门，有利于了解真正需求点。
其次，部门内有职级高低，要具体区分：谁需要看报表，他的责任与关注点是什么。同样是销售，部门领导关注的是下属队伍的排兵布阵，重点在什么区域，主打什么产品。每一个销售人员，关注的是要跟进哪个客人、跟进哪一步、见人说什么。一般来说，越是管理层就越关注策略问题，越是基层就越关注执行问题。
即使有些看起来一个人也能办的事，在企业里也有分工合作。比如公众号发文章，似乎一个人就能写，可在企业场景里，人家有专业的名字叫：新媒体运营，也有细致的工作分工。