本文通过采访Gartner研究副总裁孙志勇（Daniel Sun），具体探讨CIO如何推进IT与业务的协同，将传统的项目、瀑布交付模式逐渐转变为以产品为中心的敏捷交付模式，通过数字化转型来实现企业数字化、商业模式创新的目标。
什么是数字化转型？
孙志勇通过一个经典的数字化转型案例解释“数字化转型是什么”这个问题。例如，一家运动装备企业，进入市场后通过个性化营销，获得了很好市场份额。但企业的业务部门发现：即便卖了很多产品，但仍然不知道这些客户为什么喜欢这些商品，客户是通过哪些方式购买商品。所以业务端提出了数据沉淀的需求，于是企业构建了数据平台；同时企业又在前端开发了移动应用，记录客户的饮食、运动习惯；此外，企业又开发了智能可穿戴设备，比如，一件紧身衣在心脏这个位置上放一个芯片，芯片实时记录使用者的心律变化。
之后，把这几类数据（结构化，非结构化，以及流数据）收集到一起，利用“机器学习、深度学习”等处理数据，产生算法和模型，并将这些模型提供给保险机构，以支撑其精准核保。这家运动装备企业就成功地通过数字化转型成为了“智慧医疗大数据服务提供商”。
数字化转型的三大关键点
孙志勇表示，在数字化转型中有三个关键点：
1. 数字化技术与业务场景的深度融合。
2. 循序渐进、创新求变的过程。
3. 创造出来新的商业模式，带来新的业务收入。
“上面的例子中，商业模式是什么呢？就是‘数据即服务’或者‘算法即服务’。任何一家企业商业模式创新的过程，都不可能完全复制，需要在一个不断探索的过程中结合业务情况来产生。”
但数字化转型与“敏捷”、与“产品化”是什么样的关系呢？孙志勇介绍，过去项目制开发是几个人组成一个团队，在前期确保需求明确以后，交由开发工程师、测试工程师、交付工程师一步步去落实就可以了。在开发前期，可能需要1/3甚至更多的时间花在需求分析上，强调的是项目交付过程中的不变。但数字化转型的过程是变的过程、探索的过程，这天然就形成了一对矛盾。
如果企业数字化转型是以项目制的模式或是做一个数字化转型的项目，基本上都很难成功。为什么呢？因为你前期不可能预测未来，企业更应强调“敏捷”，注重“速度”和“灵活性”。“这也是为什么现在互联网公司这么火的原因。互联网公司所有产品都是迭代、敏捷、微服务、容器......等，这些热词背后的驱动力是数字化转型的诉求，要求迭代、探索、不断加速创新。”
孙志勇进一步解释说，数字化转型和敏捷之间不是割裂的关系，而是先后的关系。“从信息化到数字化，再到数字化转型，大家发现原来的工作模式已经不合适了，才产生了‘敏捷’的工作模式。像‘互联网+’模式的涌现，就是通过互联网模式的手段，使很多传统企业的业务模式发生转型，从传统的线下模式，转变成为虚拟的线上模式，极大地推进了数字化转型的应用和落地。”
项目制与产品制的区别
孙志勇也详细解读了“项目制”和“产品制”的区别：