永洪BI之制造业质量管理报告分享 - 永洪社区

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1.2 设备整体效率

OEE的定义： Overall Equipment Effectiveness(OEE) 整体设备效率。是用来衡量设备的使用率，性能效率及通过该设备的良品率(首次合格率FTT)。对一瓶颈作业而言OEE是测量设备产能效用的指标。

1.3 每 1000 个产品中的质量指标数量

每 1000 个产品中的质量指标数量：“C/1000”。在质量控制方面，“C” 代表某种质量指标的总数，是每 1000 个产品中的质量指标数量。

例如，“C” 是产品中的缺陷总数，若生产了 10000 个产品，总缺陷数为 50 个，那么 C/1000 为 5，即每 1000 个产品中有 5 个缺陷。这有助于企业评估产品质量水平，确定质量改进的重点和目标，通过监控每千个产品中的缺陷数量，采取相应的质量控制措施来提高产品质量。

1.4 问题重复发生率

质量问题重复发生率是衡量制造业质量管理水平的重要指标之一。它反映了企业在解决质量问题方面的有效性和稳定性。

质量问题重复发生率的定义为：在一定时间内，重复出现的质量问题数量与总质量问题数量的比值，通常以百分比表示。

1.5 质量问题降等率

质量问题降等率是制造业中用于评估产品质量状况和质量管理成效的指标。质量问题降等率的定义为：在一定时间内，因质量问题导致产品等级下降的数量与生产产品总数量的比值，通常以百分比表示。

例如，在一个月内，企业生产了 10000 件产品，其中有 200 件因质量问题从原本的优等品降为合格品。那么质量问题降等率为 200÷10000×100% = 2%。

这个指标可以反映企业在生产过程中对质量的控制能力。如果质量问题降等率较高，说明企业在质量管理方面存在不足，需要采取措施加以改进，如加强原材料检验、优化生产工艺、提高员工操作技能等，以降低质量问题降等率，提高产品质量和企业竞争力。

1.6质量问题等级加权达标率

质量问题等级加权达标率是制造业中用于综合评估产品质量水平的指标。定义为：首先根据质量问题的严重程度对不同等级的质量问题赋予相应的权重，然后计算在一定时间内加权后达标的质量问题数量与总质量问题数量的比值，通常以百分比表示。

确定质量问题等级：一般可分为严重质量问题、重要质量问题、一般质量问题等不同等级。

赋予权重：根据质量问题等级的重要性和影响程度，为每个等级设定一个权重值。

计算达标数量：对于每个质量问题，判断其是否达标。达标可以根据预先设定的质量标准来确定，如符合特定的技术规范、性能要求等。

加权计算：将每个等级的达标质量问题数量乘以其对应的权重，然后求和得到加权后达标的质量问题总数。

计算比率：用加权后达标的质量问题总数除以总质量问题数量，再乘以 100%，得到质量问题等级加权达标率。

这个指标能够更全面、准确地反映企业产品质量的实际情况，因为它考虑了不同等级质量问题的重要性差异，有助于企业有针对性地加强质量管理，优先解决对产品质量影响较大的严重和重要质量问题，提高整体质量水平。

二、样例报告

2.1质量管理大屏

通过数据可视化展示，方便领导从宏观到微观了解质量状况。领导可以先查看整个工厂的质量指标概况，然后深入到某个车间、某个生产工序的详细质量数据。助管理层快速定位质量问题的重点区域。

建立风险预警机制。设定质量指标的阈值，当指标接近或超过阈值时，自动发出预警信号。对预警信息进行分类和优先级排序，确保重要的质量风险得到及时处理。比如，将影响产品安全的质量问题列为最高优先级，优先解决。

决策支持功能。提供质量成本分析模块，帮助领导评估质量改进措施的投入产出比。例如，通过对比实施某项质量改进措施前后的质量成本变化，来判断该措施的生产效益。

基于历史数据和预测模型，为管理层提供质量决策的参考建议。根据市场需求和质量趋势，预测未来产品质量的发展方向，为新产品研发提供决策依据。

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2.2 质量指标监控驾驶舱

数据收集与分析。建立数据收集系统，确保数据的准确性和及时性。可以通过自动化设备采集生产过程中的数据，如传感器监测生产参数，或者通过人工记录检验结果等方式。

运用统计分析方法，对数据进行分析，以识别质量趋势和异常。通过控制图可以判断生产过程是否处于稳定状态，当数据点超出控制界限时，表明存在异常情况需要调查和解决。定期生成质量报告，向管理层和相关部门汇报质量指标的完成情况，并进行深入的数据分析，找出影响质量的关键因素。

持续改进。根据质量指标的分析结果，制定改进措施和目标。例如，如果产品合格率低于目标值，可以通过优化生产工艺、加强员工培训等方式来提高合格率。跟踪改进措施的执行情况，评估其效果，不断调整和完善质量改进方案。

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2.3 设备相关质量问题驾驶舱

生产过程中对于加工设备产生的质量问题，也是核心常见问题之一。对于设备产生的各类问题进行分析，充分了解设备相关质量问题，分析出常见问题，以及设备维修对于产品产量的影响，通过综合分析使得设备维保工作效率得到提升，整体上提高了生产车间的运营效率。常见的设备相关质量问题如下：

设备选型与采购。根据产品质量要求和生产工艺，选择合适的设备型号和规格。例如，对于精度要求高的产品生产，应选择精度高、稳定性好的设备。

设备维护与保养。建立设备维护保养计划，定期对设备进行检查、清洁、润滑和调试。例如，对于关键设备，每天进行一次日常检查，每月进行一次全面保养。对设备的维护保养情况进行记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，以便追溯和分析设备故障原因。储备必要的设备备件，确保设备故障时能够及时更换，减少停机时间对产品质量的影响。

设备校准与检测。定期对设备进行校准和检测，确保设备的精度和性能符合质量要求。例如，使用标准量具对测量设备进行校准，确保测量结果的准确性。对校准和检测结果进行记录和分析，及时发现设备的潜在问题，并采取相应的措施进行整改。建立设备故障应急预案，当设备突发故障时，能够迅速采取应急措施，保证生产的连续性和产品质量的稳定性。

通过以上方面的质量管理措施，可以有效地提高制造业的产品质量，增强企业的市场竞争力。同时，应不断根据市场变化和客户需求，持续优化质量管理方案，以适应不断发展的市场环境。

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3.1 提升产品质量

问题识别与解决：通过对生产过程中收集的数据进行分析，可以快速准确地识别出质量问题的根源。例如，对产品尺寸偏差数据进行统计分析，可能发现是某一特定设备的精度下降导致了尺寸偏差问题。这样就可以有针对性地对设备进行维护或调整，从而提高产品质量。

优化生产工艺：数据分析可以帮助企业了解不同生产工艺参数对产品质量的影响。比如，通过分析温度、压力、时间等工艺参数与产品强度的关系，可以找到最优的工艺组合，提高产品的性能和质量稳定性。

预测质量趋势：利用历史质量数据和先进的数据分析技术，如时间序列分析，可以预测未来产品质量的发展趋势。这使得企业能够提前采取措施，预防质量问题的发生，而不是在问题出现后才进行补救。

3.2 降低成本

减少废品损失：通过实时监测质量数据并及时调整生产过程，可以降低废品率。废品的减少不仅直接降低了原材料和生产成本的浪费，还减少了因废品处理和重新生产所带来的额外费用。

提高生产效率：准确的质量数据分析可以帮助企业优化生产流程，减少不必要的工序和操作，提高生产效率。例如，通过分析生产线上各环节的质量数据和生产时间，可以找出瓶颈环节并进行改进，从而加快整个生产过程。

优化库存管理：质量数据分析可以为企业提供关于产品质量稳定性的信息，从而帮助企业合理安排库存。如果产品质量稳定，企业可以适当降低库存水平，减少库存成本；如果质量波动较大，企业则需要增加库存以应对可能出现的质量问题和客户需求波动。

3.3 支持决策制定

1、质量改进决策：数据分析为企业提供了客观、准确的质量信息，帮助管理层制定科学合理的质量改进决策。例如，根据质量成本分析数据，管理层可以决定是否投入更多资源进行质量培训、设备升级或工艺改进。

2、供应商管理决策：通过对供应商提供的原材料质量数据进行分析，企业可以评估供应商的质量表现，选择优质的供应商合作伙伴。同时，也可以根据数据分析结果与供应商进行沟通和协商，共同改进原材料质量。

3、战略规划决策：质量管理数据分析可以为企业的战略规划提供重要参考。例如，通过分析市场趋势和竞争对手的质量表现，企业可以制定出更具竞争力的质量战略，提高企业在市场中的地位。

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