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如何排查打开报告就提示报告过期问题
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作者:
永洪tech-zyc
时间:
2021-4-25 16:03
标题:
如何排查打开报告就提示报告过期问题
本帖最后由 永洪tech-zyc 于 2021-4-25 17:03 编辑
在bi的使用过程中，是否会遇到提
每次一打开报告
就提示报告“XXXX”已过期，之类的问题
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出现该问题可以尝试以下方法：
1. 清除浏览器缓存重新打开报告，必要时也可尝试重启bi服务；
2. 如果方法1后问题依然未能解决就需要去日志查看为何会报错，下载当天日志，搜索报告名称作为关键字，查看相关日志说明。如果配置了nginx等代理服务器需要可以考虑查看是否是服务配置问题。
如下图：
(, 下载次数: 66)
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这边可以看到：
111-yh02/bi.log 2019.07.31 14.13可以搜到
Jul 31, 2019 14:11:47.562[INFO]DBServiceImpl.open: Create dashboard: 家用-本日概况-585, total=350
110-yh02/bi.log 2019.07.31 14.13可以搜到
Jul 31, 2019 14:12:09.115[INFO]DBServiceImpl.process: Process dashboard not exist for 家用-本日概况-585, dreq=OpenDBReq2
说明代理服务器出了问题，打开报表的请求和后续请求落到了不同的机器。
这时就需要去查看代理服务器配置是否有问题了。
以上方法供参考，有别的排查思路可以跟帖讨论~~
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