查看报告白屏问题？

制作好的报告在查看报告页面打开时偶尔白屏。制作报告页面预览没有问题，而且查看报告设置为树状时打开对应报告不会出现白屏情况，当图标类型时打开报告偶尔会出现白屏情况。白屏时报告没有报错也没有其他提示。下面是我在日志中看到的两条报错信息，麻烦帮忙看下是什么问题吧[2022-11-18 13:29:26.363] |-[ERROR] |-[57dc406ebe024775a7128e777423f727] |-[yuanhdev00001] |-[g5.db.impl.AutoSaveMgr.exists(AutoSaveMgr.java:60)] |-[DASHBOARD: [数字化大屏20221118132857-494<营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏.db>]  [autoSave] ref: path-营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏, type-16640, token--1, desc-null, access-3][2022-11-18 13:29:26.363] |-[ERROR] |-[57dc406ebe024775a7128e777423f727] |-[yuanhdev00001] |-[g5.db.impl.AutoSaveMgr.exists(AutoSaveMgr.java:62)] |-[DASHBOARD: [数字化大屏20221118132857-494<营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏.db>]  [autoSave] convertAutoSave ref: path-dashboard/营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏, type-16640, token--1, desc-null, access-0]

制作报告页面预览没有问题，而且查看报告设置为树状时打开对应报告不会出现白屏情况，当图标类型时打开报告偶尔会出现白屏情况。

这段日志看不出来问题呢，可以发一下全的日志吗？是报告数据未展示还是完全白屏呢？

查看报告白屏日志

SamuelLiu 发表于 2022-11-18 18:30
这段日志看不出来问题呢，可以发一下全的日志吗？是报告数据未展示还是完全白屏呢？ ...

经我们测试发现，同一个报告中有两个表格设置了滚动动画就会出现这种情况。在第一次打开报告时可正常打开，关闭之后再次打开时就会白屏，此时刷新浏览器再次打开报告可正常打开，关闭再次打开白屏。稳定出现以上情况。日志我在下面上传了，麻烦帮忙看下，谢谢

查看报告白屏jar包，系统版本：9.4.3.2

小小白丶 发表于 2022-11-21 10:12
查看报告白屏jar包，系统版本：9.4.3.2

这边你发个工单看看，这个需要研发定位下原因

yhdata_yzm 发表于 2022-11-21 11:45
这边你发个工单看看，这个需要研发定位下原因

目前看来可能是系统bug对吗？提工单是不是需要有服务识别码才能提？

小小白丶 发表于 2022-11-21 11:53
目前看来可能是系统bug对吗？提工单是不是需要有服务识别码才能提？

需要识别码