无法打开yonghong desktop

准备下载x+viewer，然后显示是否直接更新安装或是另外地址安装，选择了直接更新安装后，提示失败，现在无法打开yonghong desktop，请问可以如何解决？

这个问题我也遇到过，我是这么操作的：在操作系统“任务管理器”查看进程，可能残留有名为Yonghong Desktop的几个进程，鼠标右键菜单结束掉这几个进程，再重新打开看看。