产品有时候崩溃无法打开，有哪些常用的方法排查具体原因

需要先添加对方为好友才可以私聊，下面是日志分析的文档，可以参考一下，如果分析有问题可以把日志发我邮箱：lichunyu@yonghongtech.com。崩溃可能和内存磁盘空间等有关，服务器可用内存是多少，分配给BI的有多少呢。
https://docs.qq.com/scenario/lin ... f&pid=300000000$fCifNJnSiHEY&cid=144115213995558399

使用的BI版本是？崩溃无法打开是指报告无法打开，还是BI打开报错无法启动？

采用kill进程的方式感觉不是长久之计，麻烦大神帮忙回答一下

yh_gtzKz4Pr 发表于 2021-11-29 15:39
采用kill进程的方式感觉不是长久之计，麻烦大神帮忙回答一下

我们可以进入安装目录下的tomcat/logs目录，打开catalina.out查看启动日志

永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 15:24
使用的BI版本是？崩溃无法打开是指报告无法打开，还是BI打开报错无法启动？ ...

8.5.2 BI无法打开

yh_gtzKz4Pr 发表于 2021-11-29 15:54
8.5.2 BI无法打开

我们的系统是有多个节点，还是只有一个节点？进入安装目录下的tomcat/logs目录，可以把catalina.out文件发到这里看看吗

永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 15:53
我们可以进入安装目录下的tomcat/logs目录，打开catalina.out查看启动日志

有什么关键字搜索吗？我看这个日志记录很多很大，想问问常见的问题有哪些，我好分析一下

永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 16:03
我们的系统是有多个节点，还是只有一个节点？进入安装目录下的tomcat/logs目录，可以把catalina.out文件 ...

文件超出上传的大小了

yh_gtzKz4Pr 发表于 2021-11-29 16:21
文件超出上传的大小了

日志内容只留下今天的，或是我们使用压缩工具压缩文件，在压缩的时候，设置分卷，分卷大小为19M