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查看报告白屏问题?

小小白丶青铜三 显示全部楼层 发表于 2022-11-18 13:32:07 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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未解决

查看报告白屏问题?

2595 8
制作好的报告在查看报告页面打开时偶尔白屏。制作报告页面预览没有问题,而且查看报告设置为树状时打开对应报告不会出现白屏情况,当图标类型时打开报告偶尔会出现白屏情况。白屏时报告没有报错也没有其他提示。下面是我在日志中看到的两条报错信息,麻烦帮忙看下是什么问题吧[2022-11-18 13:29:26.363] |-[ERROR] |-[57dc406ebe024775a7128e777423f727] |-[yuanhdev00001] |-[g5.db.impl.AutoSaveMgr.exists(AutoSaveMgr.java:60)] |-[DASHBOARD: [数字化大屏20221118132857-494<营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏.db>]  [autoSave] ref: path-营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏, type-16640, token--1, desc-null, access-3][2022-11-18 13:29:26.363] |-[ERROR] |-[57dc406ebe024775a7128e777423f727] |-[yuanhdev00001] |-[g5.db.impl.AutoSaveMgr.exists(AutoSaveMgr.java:62)] |-[DASHBOARD: [数字化大屏20221118132857-494<营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏.db>]  [autoSave] convertAutoSave ref: path-dashboard/营销数字化大屏/数字化大屏/数字化大屏, type-16640, token--1, desc-null, access-0]

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精彩评论8

176739645678青铜一 显示全部楼层 发表于 2022-11-18 14:47:33
制作报告页面预览没有问题,而且查看报告设置为树状时打开对应报告不会出现白屏情况,当图标类型时打开报告偶尔会出现白屏情况。
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SamuelLiu青铜四 显示全部楼层 发表于 2022-11-18 18:30:13
这段日志看不出来问题呢,可以发一下全的日志吗?是报告数据未展示还是完全白屏呢?
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小小白丶青铜三 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 09:59:38
查看报告白屏日志

log-10.10.130.197 (1).zip

4.25 MB, 下载次数: 0

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小小白丶青铜三 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 10:03:05
SamuelLiu 发表于 2022-11-18 18:30
这段日志看不出来问题呢,可以发一下全的日志吗?是报告数据未展示还是完全白屏呢? ...

经我们测试发现,同一个报告中有两个表格设置了滚动动画就会出现这种情况。在第一次打开报告时可正常打开,关闭之后再次打开时就会白屏,此时刷新浏览器再次打开报告可正常打开,关闭再次打开白屏。稳定出现以上情况。日志我在下面上传了,麻烦帮忙看下,谢谢
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小小白丶青铜三 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 10:12:08
查看报告白屏jar包,系统版本:9.4.3.2

查看报告白屏.jar

5.89 KB, 下载次数: 1

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yhdata_yzm 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 11:45:55
小小白丶 发表于 2022-11-21 10:12
查看报告白屏jar包,系统版本:9.4.3.2

这边你发个工单看看,这个需要研发定位下原因
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小小白丶青铜三 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 11:53:36
yhdata_yzm 发表于 2022-11-21 11:45
这边你发个工单看看,这个需要研发定位下原因

目前看来可能是系统bug对吗?提工单是不是需要有服务识别码才能提?
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yhdata_yzm 显示全部楼层 发表于 2022-11-21 13:18:58
小小白丶 发表于 2022-11-21 11:53
目前看来可能是系统bug对吗?提工单是不是需要有服务识别码才能提?

需要识别码
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