工单处理沟通效率有待提升

1、工单提交之后沟通时间至少一天以上才能了解提的什么问题，长时间进入不了问题解决，效率有待提升
2、工单沟通期间说一句话可能得等待半个小时，回复效率低下，不尊重用户时间
3、问题进展很慢，不问就不给反馈，问题解决过程体验感较差

您好，您的反馈我们已迅速转达给相关负责同事，并将全力以赴尽快解决您的问题。同时，我们也将持续致力于提升和优化我们的工单服务流程，以确保未来能为您提供更加高效、满意的服务体验。