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标题: 邮箱设置无法通过 [打印本页]

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-5 15:52
标题: 邮箱设置无法通过
您好，邮箱信息设置后测试无法通过，邮件服务器连通性测试是正常的。具体日志请看图片：

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-5 16:17
配置截图看看

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-5 16:31
好的，截图如下：

作者: DX188 时间: 2022-12-5 16:42
你的邮箱域名是shmaas，发送服务器怎么可能是office365

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-5 17:07

yhdata_10e52937 发表于 2022-12-5 16:31
好的，截图如下：

产品是什么版本的

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-5 17:40
邮箱这边我和客户确认了一下是正确的，用的是域账号和office之间是打通的。产品的版本是Z-Suite V9.4.4

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-5 18:02

yhdata_10e52937 发表于 2022-12-5 17:40
邮箱这边我和客户确认了一下是正确的，用的是域账号和office之间是打通的。产品的版本是Z-Suite V9.4.4 ...

提个工单看看

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-6 12:15
这个错误能看出来问题吗：

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-6 12:31
还有就是邮箱设置后，点击保存，然后在刷新邮箱设置的信息又为空了？

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-6 13:41

yhdata_10e52937 发表于 2022-12-6 12:15
这个错误能看出来问题吗：

配置加密算法为starttls的邮箱时，需要先在bi.properties中配置属性mail.smtp.starttls.enable=true，重启Tomcat服务使属性生效。再打开系统邮箱配置页面，正确填写邮箱、认证账号、发送服务器、（SSL不勾选）端口号、密码等信息后邮箱才可校验通过。看看这里配置了吗

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-6 15:08
您好，配置出现了TLS不支持的情况，永洪需要升级吗TLS嘛

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-6 16:02

yhdata_10e52937 发表于 2022-12-6 15:08
您好，配置出现了TLS不支持的情况，永洪需要升级吗TLS嘛

完整的报错日志能发出来吗？可以添加配置参数：mail.smtp.ssl.protocols=TLSv1.2

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-6 16:17
您好，我截图发个全的日志如下：

作者: yhdata_10e52937 时间: 2022-12-7 10:47
感谢，问题已解决！

作者: yhdata_yzm 时间: 2022-12-7 13:55

yhdata_10e52937 发表于 2022-12-7 10:47
感谢，问题已解决！

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