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[管理与运维] 林氏木业&&永洪9.0今天(05-03)报表打开都打开不了,麻烦...

yhdata_3DpmdWHj玄铁一 显示全部楼层 发表于 2022-5-3 16:01:33 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
用户根本打开不了报表
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精彩评论5

yhdata_15a898ca青铜四 显示全部楼层 发表于 2022-5-3 16:13:14
补充一下这个故障:
  今天11点15分左右,发现永洪集群无法访问,但是进程还在。
之后,经过重启后,功能恢复。

   由于今天我司都是正常上班,因此这个故障对用户影响很大,希望能够尽快排查原因,以防下次重新同样故障。

附件是相关的日志信息,烦请查阅。

9点~10点40分前的日志,由于日志文件太大,上传不了。可以根据售后工单进行联系,谢谢!

jmap_log0503.tar.gz

2.04 MB, 下载次数: 3

jstack_log0503.tar.gz

6.24 MB, 下载次数: 3

logs-11点.rar

7.12 MB, 下载次数: 3

logs10点40分到11点.rar

15.17 MB, 下载次数: 2

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Fiona 显示全部楼层 发表于 2022-5-3 17:14:43
收到,今天安排人处理一下
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yhdata_3DpmdWHj玄铁一 显示全部楼层 发表于 2022-5-3 17:20:32
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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Fiona 显示全部楼层 发表于 2022-5-3 18:13:21
您那边是个什么样的集群,bi日志是哪个节点的?
看着从10点38多内存就不多了,这段时间左右是干了什么事?
1. 可以把管理系统-监控预警-用户行为-用户操作信息监控统计这张报表,这个时间之前的操作记录看一下。
2. 看日志,主要有抽数任务在运行,确认一下是部署有单独的C节点抽数,还是用了访问用的C节点进行抽数。
3. 主要关注一下这个任务:LSMY_01_全服务主题/订单管理/新增订单月度分布,看一下是什么任务,是正常的抽数任务吗,抽了大概1000万的数据,得到这个数据库返回的1000万的数据之后,还进行了别的计算或处理?
企业微信截图_16515723849192.png
微信截图_20220503180842.png
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永洪tech-shane青铜四 显示全部楼层 发表于 2022-5-5 11:25:15
您好,请问您的集群配置是怎么样的呢,可以再提供一下N节点的bi.log么?以及您提供的bi的log是无法访问的那个节点的么?
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