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[报错信息处理] 产品有时候崩溃无法打开,有哪些常用的方法排查具体原因

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yh_gtzKz4Pr 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:18:01 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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产品有时候崩溃无法打开,有哪些常用的方法排查具体原因

  • yh_gtzKz4Pr
  • 高级会员
  • 2021-11-29 15:18:01
  • 发布在 互助问答
664 15

最佳答案

永洪tech-秀秀高级会员 关注Ta

2021-11-29 15:18:02

需要先添加对方为好友才可以私聊,下面是日志分析的文档,可以参考一下,如果分析有问题可以把日志发我邮箱:。崩溃可能和内存磁盘空间等有关,服务器可用内存是多少,分配给BI的有多少呢。 https://docs.qq.com/scenario/link.html?url=https%3A%2F%2Fyonghong-1252949735.cos.ap-beijing.myqcloud.com%2Fcsc%2F%25E6%2596%2587%25E6%25A1%25A3%25E5%25BA%2593%2F%25E6%2580%25A7%25E8%2583%25BD%25E4%25B8%258E%25E8%25A7%2584%2 ...
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精彩评论15

永洪tech-秀秀 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:18:02
需要先添加对方为好友才可以私聊,下面是日志分析的文档,可以参考一下,如果分析有问题可以把日志发我邮箱:lichunyu@yonghongtech.com。崩溃可能和内存磁盘空间等有关,服务器可用内存是多少,分配给BI的有多少呢。
https://docs.qq.com/scenario/lin ... f&pid=300000000$fCifNJnSiHEY&cid=144115213995558399

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永洪Tech-CIDX 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:24:12
使用的BI版本是?崩溃无法打开是指报告无法打开,还是BI打开报错无法启动?
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yh_gtzKz4Pr 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:39:28
采用kill进程的方式感觉不是长久之计,麻烦大神帮忙回答一下
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永洪Tech-CIDX 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:53:03
yh_gtzKz4Pr 发表于 2021-11-29 15:39
采用kill进程的方式感觉不是长久之计,麻烦大神帮忙回答一下

我们可以进入安装目录下的tomcat/logs目录,打开catalina.out查看启动日志
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yh_gtzKz4Pr 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 15:54:25
永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 15:24
使用的BI版本是?崩溃无法打开是指报告无法打开,还是BI打开报错无法启动? ...

8.5.2 BI无法打开
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永洪Tech-CIDX 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 16:03:53

我们的系统是有多个节点,还是只有一个节点?进入安装目录下的tomcat/logs目录,可以把catalina.out文件发到这里看看吗
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yh_gtzKz4Pr 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 16:07:14
永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 15:53
我们可以进入安装目录下的tomcat/logs目录,打开catalina.out查看启动日志

有什么关键字搜索吗?我看这个日志记录很多很大,想问问常见的问题有哪些,我好分析一下
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yh_gtzKz4Pr 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 16:21:46
永洪Tech-wj 发表于 2021-11-29 16:03
我们的系统是有多个节点,还是只有一个节点?进入安装目录下的tomcat/logs目录,可以把catalina.out文件 ...

文件超出上传的大小了
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永洪Tech-CIDX 显示全部楼层 发表于 2021-11-29 17:15:25
yh_gtzKz4Pr 发表于 2021-11-29 16:21
文件超出上传的大小了

日志内容只留下今天的,或是我们使用压缩工具压缩文件,在压缩的时候,设置分卷,分卷大小为19M
分卷大小.png
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