许可证不合法

双击登录 弹出这个网址http://localhost:8080/bi/Viewer?proc=0&action=licenseInvalid 但打不开 ，然后提示许可证不合法，输入邮箱中的许可证，点更新后，无反应。

miker 发表于 2022-5-18 14:50
已修复！ 非常感谢  richard_y。

请问您是哪个版本的产品？

我遇到同样的问题。V9.4

yhdata_AMWw857f 发表于 2022-5-18 11:16
我遇到同样的问题。V9.4

1.是desktop还是企业版？
2.问题是什么时候出现的，安装完刚启动就出现的还是在使用一段时候后出现的？

这是问题截图

richard_y 发表于 2022-5-18 11:24
1.是desktop还是企业版？
2.问题是什么时候出现的，安装完刚启动就出现的还是在使用一段时候后出现的？ ...

1.desktop版  2. 用了半个月了，昨天还用了没问题，今天一早上就出问题了。

yhdata_AMWw857f 发表于 2022-5-18 11:33
1.desktop版  2. 用了半个月了，昨天还用了没问题，今天一早上就出问题了。

desktop版本的话如果license过期了不会跳转到浏览器提示的，你是在同样的安装路径下面安装了其他server版，比如：x+viewer?，或者同时启用了server版本，两个服务的端口号是一样的？

richard_y 发表于 2022-5-18 11:41
desktop版本的话如果license过期了不会跳转到浏览器提示的，你是在同样的安装路径下面安装了其他server版 ...

确定没有安装其它版本。最近都没的安装别的东西，除了昨天装了个视频播放器！

不知道，重新安装能不能解决问题？ 里面的数据会不会丢失？