实现智能或自动化答疑的相关产品和技术

现有需求如下：
企业中有大量用户在使用大数据应用平台时，会产生大量的疑问需要给出准确答复或解决方案。
除一些常规的知识疑问外，还有部分契合实际场景和个性化的问题与对应方案已经归档。
寻求市面上能对此场景实现智能或自动化答疑的相关产品和技术都有哪些~
感谢各位大佬指出一些方向~

智能客服https://yonghongtechonline.udesk ... eb_plugin_id=124301

yhdata_lyaa 发表于 2023-3-6 14:28
智能客服https://yonghongtechonline.udesk.cn/im_client/?web_plugin_id=124301

这种是咋实现的 都有哪些技术

zzy1912 发表于 2023-3-6 14:38
这种是咋实现的 都有哪些技术

这个问题就深了，你可以百度下实现自动化的一些问题

是说已经有了具体场景和个性化的问题及应对方案归档数据，想实现智能化的检索？
自动化答疑也是根据问题匹配归档数据中的现有的答案，这个是比较简单的需求。如果您已经在使用永洪产品，以下给您推荐一些可实施、廉价的、快速实现的方法及步骤：

1.首先假设您会写python脚本，会使用永洪产品中的深度分析功能；
2.将您的问题及对应方案的数据接入永洪产品作为数据集，每一个都会对应一个答案。数据集中一个字段对应问题，一个字段对应答案；
3.在制作报告使用报表组件和填报组件创建问答页面，供用户提交问题和查看解决方案；
4.使用深度分析模块的python脚本功能编写语义匹配模型，计算出最佳的答案或者Top n个候选答案；
5.将第4步构建的模型部署到调度任务，接收由用户提交的问题数据生成候选解决方案。

以上步骤还是比较粗略，细节操作需要对永洪产品比较熟悉。

yhdata_yaYCVewd 发表于 2023-3-20 17:59
是说已经有了具体场景和个性化的问题及应对方案归档数据，想实现智能化的检索？
自动化答疑也是根据问题匹 ...

确实是一个不错的想法，而且我们的这套答疑资料是专门针对永洪系统的，使用永洪自己的功能实现统一、友好性确实比其他工具要好；
另外，我们还在设想通过ChatGPT的开源接口和永洪或者其他工具进行连接，可能相对的也能有更高程度的智能化效果。
感谢您的答复。

zzy1912 发表于 2023-3-22 09:26
确实是一个不错的想法，而且我们的这套答疑资料是专门针对永洪系统的，使用永洪自己的功能实现统一、友好 ...

嗯，有任何扩展应用的想法或者不知道如何实操的，也可以在这里多多交流。