访问帮助中心异常

永洪社区大佬好，bi点开帮助文档会跳到这个网址http://xxx:8088/yh-xhelp-ch/index.html，这个界面是空白的，请问这是什么原因啊？麻烦永洪社区大佬看看这个是什么原因，谢谢！

当前是什么版本呢，可以查看在线的文档吗https://www.yonghongtech.com/help/Z-Suite/10.2/ch
是否是自己配置了离线的帮助文档

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-4 16:27
当前是什么版本呢，可以查看在线的文档吗https://www.yonghongtech.com/help/Z-Suite/10.2/ch
是否是自己配 ...

当前是什么版本呢；这和版本应该没有关系吧
可以查看在线的文档吗；这单独打开帮助中心的链接当然可以访问啊
是否是自己配置了离线的帮助文档；这个没有配置呀

当前环境可以连接外网吗，看起来像配置帮助中心无外网时的跳转url
https://www.yonghongtech.com/rea ... elpdoc.offline.zh.z

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-4 17:54
当前环境可以连接外网吗，看起来像配置帮助中心无外网时的跳转url
https://www.yonghongtech.com/real-help ...

应用在的机器不可以访问外网；
要配置这个（配置Z-suite帮助中心无外网时的跳转url）是吗？

给给 发表于 2024-7-5 16:15
应用在的机器不可以访问外网；
要配置这个（配置Z-suite帮助中心无外网时的跳转url）是吗？ ...

是的