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给给白银四 关注Ta
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[管理与运维] 访问帮助中心异常

给给白银四 显示全部楼层 发表于 2024-7-4 16:21:58 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
1
未解决

【管理与运维】 访问帮助中心异常

  • 给给白银四
  • 2024-07-04 16:21:58
  • 发布在 论坛
838 5
本帖最后由 给给 于 2024-7-4 16:23 编辑

永洪社区大佬好，bi点开帮助文档会跳到这个网址http://xxx:8088/yh-xhelp-ch/index.html，这个界面是空白的，请问这是什么原因啊？麻烦永洪社区大佬看看这个是什么原因，谢谢！
图1.png
图2.png

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精彩评论5

yhdata_lyaa 显示全部楼层 发表于 2024-7-4 16:27:27
当前是什么版本呢，可以查看在线的文档吗https://www.yonghongtech.com/help/Z-Suite/10.2/ch
是否是自己配置了离线的帮助文档
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给给白银四 显示全部楼层 发表于 2024-7-4 17:46:43
yhdata_lyaa 发表于 2024-7-4 16:27
当前是什么版本呢，可以查看在线的文档吗https://www.yonghongtech.com/help/Z-Suite/10.2/ch
是否是自己配 ...

当前是什么版本呢；这和版本应该没有关系吧
可以查看在线的文档吗；这单独打开帮助中心的链接当然可以访问啊
是否是自己配置了离线的帮助文档；这个没有配置呀
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yhdata_lyaa 显示全部楼层 发表于 2024-7-4 17:54:22
当前环境可以连接外网吗，看起来像配置帮助中心无外网时的跳转url
https://www.yonghongtech.com/rea ... elpdoc.offline.zh.z
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给给白银四 显示全部楼层 发表于 2024-7-5 16:15:43
yhdata_lyaa 发表于 2024-7-4 17:54
当前环境可以连接外网吗，看起来像配置帮助中心无外网时的跳转url
https://www.yonghongtech.com/real-help ...

应用在的机器不可以访问外网；
要配置这个（配置Z-suite帮助中心无外网时的跳转url）是吗？
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yhdata_lyaa 显示全部楼层 发表于 2024-7-5 16:19:00
给给 发表于 2024-7-5 16:15
应用在的机器不可以访问外网；
要配置这个（配置Z-suite帮助中心无外网时的跳转url）是吗？ ...

是的
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