在使用管理系统导出富文本测试报告时，是否遇到过导出失败的情况？别担心！本文将带你逐步排查问题，找到最合适的解决方案。从日志分析到系统配置，再到依赖修复，每一步都将助你顺利导出报告！

一、问题概述

富文本测试报告导出失败，可能涉及多个因素：

• 配置参数是否正确？

• 服务器端口与路径匹配吗？

• 相关依赖是否完整？

二、日志分析：找到问题的蛛丝马迹

1. 进入管理系统，打开“日志管理”模块。
2. 选择“新建日志”，记录导出测试过程。
3. 下载日志文件，搜索以下关键字：

[DASHBOARD: [富文本测试20250225161404-486<富文本测试.db>]]

4. 关注 `url` 字段，例如：

url=http://localhost:8080/bi/?proc=1&action=viewer&hback=true&frameid=富文本测试...

三、调整URL配置，精准对症

### 1. 检查Tomcat启动端口

Tomcat的默认端口为8080，可使用以下命令查看：

ps -ef | grep tomcat

### 2. 修正 `export.server.url` 配置

文件系统环境：

路径：产品安装目录/Yonghong(vividime)/bihome/bi.properties
参数：export.server.url=http://localhost:8080/bi/Viewer

数据库系统环境：

路径：产品安装目录/Yonghong(vividime)/db.properties
参数：export.server.url=http://localhost:8080/bi/Viewer

四、修复Puppeteer，确保导出顺利

如果URL正确但仍然无法导出，可进行以下修复操作：

1. 进入 `thirdsbin/puppeteer/linux-x64/` 目录。
2. 备份 `pptr.js` 文件：

mv pptr.js pptr.js.bak

3. 替换为适用于当前版本的 `pptr.js` 文件（参考附件）。
4. 赋予执行权限：

chmod -R +x 产品安装目录/Yonghong(vividime)/thirdsbin

5. 终止所有 `node` 进程：

ps -ef | grep node | awk '{print $2}' | xargs kill -9

6. 运行 Puppeteer 服务，确保监听端口开启：

./node 产品安装目录/Yonghong(vividime)/thirdsbin/puppeteer/linux-x64/pptr.js

五、缺失依赖的补救措施

如果在导出过程中遇到插件缺失的错误信息，不必慌张！以下是完整的依赖补全方案。

缺少的库	Ubuntu 安装命令	CentOS 安装命令
libatk-1.0.so.0	sudo apt install libatk1.0-0	sudo yum install atk -y
libcups.so.2	sudo apt install libcups2	sudo yum install cups-libs
libxkbcommon.so.0	sudo apt install libxkbcommon0	sudo yum install libxkbcommon
libXdamage.so.1	sudo apt install libxdamage1	sudo yum install libXdamage
libgbm.so.1	sudo apt install libgbm1	sudo yum install mesa-libgbm
libpango-1.0.so.0	sudo apt install libpango1.0-0	sudo yum install pango pango-devel
libcairo.so.2	sudo apt install libcairo2	sudo yum install cairo cairo-devel

六、总结：你的导出问题已解决！

1. 确保 `export.server.url` 配置正确，指向正确的端口。
2. 备份并替换 `pptr.js`，修复 Puppeteer 相关问题。
3. 安装缺失的依赖，确保系统组件完整。
4. 若问题仍未解决，记录错误日志，分析具体报错原因。