永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 13:16
桌面版还是server版本

怎么看是这两个版本中的其中一个？

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 15:07
确认是否是desktop的，这个应该不是永洪的问题，具体的要看你这边是否是云桌面的问题
其次是能否直接本地 ...

怎么看是不是desktop？从哪里看

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 15:07
确认是否是desktop的，这个应该不是永洪的问题，具体的要看你这边是否是云桌面的问题
其次是能否直接本地 ...

主要是进不了云桌面，满屏都是永洪，任何操作都做不了

fjc 发表于 2021-10-18 15:08
怎么看是这两个版本中的其中一个？

desktop是本地启动本地访问，server浏览器访问

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 15:12
desktop是本地启动本地访问，server浏览器访问

能帮我看看如何解决么？满屏幕都是永洪界面，鼠标又不见了，如何能强制退出永洪界面？

fjc 发表于 2021-10-18 17:20
能帮我看看如何解决么？满屏幕都是永洪界面，鼠标又不见了，如何能强制退出永洪界面？ ...

有没有截图看一下，电脑能否重启，取bi日志

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 17:27
有没有截图看一下，电脑能否重启，取bi日志

满屏就是这样子，因为鼠标不见了，就无法退出和缩小。

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 17:27
有没有截图看一下，电脑能否重启，取bi日志

电脑可以重启，但是云桌面重启不了

fjc 发表于 2021-10-18 17:36
电脑可以重启，但是云桌面重启不了

云桌面上的浏览器打开的BI？

永洪tech-wisiy 发表于 2021-10-18 17:38
云桌面上的浏览器打开的BI？

是的，是在云桌面的浏览器打开的BI