yhdata_5d9FUHIX青铜二
2022-1-9 14:31:59 发布在问答
【报错信息处理】 无法查看报告
打开查看报告界面,空白啥也没有!升级了9.4.1的版本就才这样了。
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精彩评论9
永洪tech-Steve
发表于 2022-1-9 14:38:35 显示全部楼层
您好,你可以在复现一下这个问题,然后再管理系统中日志管理中下载对应日期的日志,私聊发送给我
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使用道具 2#

yhdata_5d9FUHIX青铜二
发表于 2022-1-9 14:43:41 显示全部楼层
永洪tech-Steve 发表于 2022-1-9 14:38
您好,你可以在复现一下这个问题,然后再管理系统中日志管理中下载对应日期的日志,私聊发送给我 ...

升级了版本之后,查看报告进去就是空白。
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使用道具 3#

yhdata_5d9FUHIX青铜二
发表于 2022-1-9 14:44:51 显示全部楼层
yhdata_5d9FUHIX 发表于 2022-1-9 14:43
升级了版本之后,查看报告进去就是空白。

怎会私聊呢?
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使用道具 4#

yhdata_5d9FUHIX青铜二
发表于 2022-1-9 14:48:15 显示全部楼层
永洪tech-Steve 发表于 2022-1-9 14:38
您好,你可以在复现一下这个问题,然后再管理系统中日志管理中下载对应日期的日志,私聊发送给我 ...

这是日志

log-192.168.1.3.zip

80.97 KB, 下载次数: 3

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使用道具 5#

永洪tech-Steve
发表于 2022-1-9 14:51:48 显示全部楼层

好的收到
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使用道具 6#

永洪tech-Steve
发表于 2022-1-9 15:00:01 显示全部楼层

请问您是Linux版本还是Windows版本
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使用道具 7#

yhdata_5d9FUHIX青铜二
发表于 2022-1-9 15:09:03 显示全部楼层
永洪tech-Steve 发表于 2022-1-9 15:00
请问您是Linux版本还是Windows版本

windows版本
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使用道具 8#

永洪tech-Steve
发表于 2022-1-9 15:11:00 显示全部楼层

好的 请您耐心等待
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使用道具 9#

yanieye
发表于 2022-1-9 17:03:21 显示全部楼层
本帖最后由 yanieye 于 2022-1-9 17:06 编辑

你好,提供的日志,是1月6日的,从日志中能够看到有报告的执行记录(例如“三级报告-节超详细分析:),因此:
1. 请确认一下日志是否是发生问题时的日志。
2. 原来使用的是哪个版本,是通过什么方式升级到9.4.1的。由于变化较多,我们推荐的方式是重新安装9.4.1桌面版本,注意请不要安装到同一个目录,以免覆盖会影响你原有的工作成果。
3. 升级到9.4.1之后,是在做什么动作是出现的白屏现场?
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