yhdata_Y5AJ3nbl玄铁二
2022-4-13 11:44:59 发布在问答
【数据处理】 excel数据集无法读取报错
企业微信截图_1649821473781.png
4176
8
精彩评论8
wendy白银一
发表于 2022-4-13 12:04:52 显示全部楼层
您好,如果目前日志可以正常下载,麻烦提供一下出现问题这段时间的日志(从管理系统->日志管理里下载日志,选择起始时间和时间跨度,请一定要包含出现问题这段时间的日志),我们本地分析一下,谢谢~
回复

使用道具 2#

wendy白银一
发表于 2022-4-13 12:06:38 显示全部楼层
另外还需要您反馈一下:
1. 您方便把excel文件贴上来吗?如果不想所有人都看到附件,在上传附件设置成仅管理员可见。
2.请反馈一下目前在使用的永洪版本号(从登录页下方或者个性化设置可查看)。
回复

使用道具 3#

yhdata_Y5AJ3nbl玄铁二
发表于 2022-4-13 12:12:46 显示全部楼层
日志文件太大,无法上传

infosys账号信息2022-03-10.zip

24.3 KB, 阅读权限: 200, 下载次数: 2

回复

使用道具 4#

wendy白银一
发表于 2022-4-13 14:08:26 显示全部楼层
不好意思,我刚用了您传excel文件没有复现,可以正常上传。

所以还需要您提供以下信息:
1.请反馈一下目前在使用的永洪版本号(从登录页下方或者个性化设置可查看)。
2.请按照这个步骤取一下日志。
a. 在日志管理中,新建日志文件
b.上传excel文件到excel数据集中,复现该问题
c.回到日志管理页面,刷新日志
d.直接将日志复制到文本文件,保存,应该就没有那么大了。
回复

使用道具 5#

yhdata_Y5AJ3nbl玄铁二
发表于 2022-4-13 14:21:18 显示全部楼层
日志

bi.log 2022.04.13 11.48.zip

233.82 KB, 阅读权限: 200, 下载次数: 2

回复

使用道具 6#

wendy白银一
发表于 2022-4-13 15:46:00 显示全部楼层
请问方便远程看看吗?远程方式您可以私信给我,我给您发了消息。谢谢
回复

使用道具 7#

yhdata_Y5AJ3nbl玄铁二
发表于 2022-4-13 16:03:10 显示全部楼层
QQ 467683751
回复

使用道具 8#

wendy白银一
发表于 2022-4-14 11:34:14 显示全部楼层
您好,经过远程和内部与技术人员排查,发现是一个已经优化的问题。另外,看您已经提了工单,后续进度可以跟进工单。谢谢
回复

使用道具 9#

高级模式
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

  • 官方微信

    欢迎关注永洪服务号!收费为0,价值无限

    扫码关注
  • 新浪微博

    让每位用户轻松挖掘数据价值!

    访问新浪微博
  • 智能客服
1500W

用户等你来哦

Copyright   ©2012-2025  北京永洪商智科技有限公司  (京ICP备12050607) 京公网安备110110802011451号 |《永洪社区协议》
返回顶部