安装了vividime Desktop V10.2

问题：
1.安装后无法登陆，不知道原因；
2.卸载时，与无法卸载出现上图。
请大佬帮忙解决一下。

右键单击快捷图标，以管理员身份运行，关闭防火墙。

是卸载时的程序报错吗，无法登录是指什么情况，能具体描述下吗