打不开软件

打不开软件 一直是数据正在加载中

原因是端口被占用了

desktop吗，当前是什么版本呢

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-30 10:53
desktop吗，当前是什么版本呢

是这个版本   vividime Desktop V10.2.0.4

新安装的么，第一次就打不开？重新装看看https://www.yonghongtech.com/rea ... nghong_desktop.html

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-30 11:39
新安装的么，第一次就打不开？重新装看看https://www.yonghongtech.com/real-help/Z-Suite/10.2/ch/yonghon ...

之前安装过其他版本的  然后卸载了  安装了这个最新版本的，  安装完成后，一直是数据加载中 打不开软件

yhdata_9GFiKMby 发表于 2024-7-30 13:38
之前安装过其他版本的  然后卸载了  安装了这个最新版本的，  安装完成后，一直是数据加载中 打不开软件
...

用管理员权限安装的打开试试呢

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-30 13:50
用管理员权限安装的打开试试呢

用管理员身份点击打开 没有反应

yhdata_9GFiKMby 发表于 2024-7-30 13:57
用管理员身份点击打开 没有反应

打不开的desktop可以发一下日志吗？有两个日志，分别为 安装路径\logs\desktop..2024-06-24.log  和安装路径\YonghongBI\Yonghong\log\bi.log

yhdata_lyaa 发表于 2024-7-30 14:00
打不开的desktop可以发一下日志吗？有两个日志，分别为 安装路径\logs\desktop..2024-06-24.log  和安装 ...

您看看 是不是这两个文件