词云显示异常

如图，词云组件显示异常，在常规里面调试背景颜色和字体如下图显示，BI版本为8.6.1。请问需要怎么解决？

caoxiaonan 发表于 2020-3-24 14:12
如图，词云组件显示异常，在常规里面调试背景颜色和字体如下图显示，BI版本为8.6.1。请问需要怎么解决？

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这么设置的吗，设置背景颜色会显示黑色

ting 发表于 2020-3-24 19:01
这么设置的吗，设置背景颜色会显示黑色

不是这个意思，所有设置都默认（背影颜色是白，字体颜色是蓝）的时候是词云里面是空白的，看不到任何内容，字体的颜色不管怎么设置都是看不到字的。我把背景颜色设置成黑色的，字体颜色设置成白色的，能看到的只有一块黑色，鼠标放上去可以看到标签是什么字。
这个bi版本为8.6.1，我不知道是不是版本问题导致的，8.5版本显示一切正常

caoxiaonan 发表于 2020-3-25 09:48
不是这个意思，所有设置都默认（背影颜色是白，字体颜色是蓝）的时候是词云里面是空白的，看不到任何内容 ...

是直接安装的861吗，我这边本地试是正常的

这个是客户安装的，我们使用。是不是这个组件有什么问题，如果组件有问题的话，怎么处理？

caoxiaonan 发表于 2020-3-26 18:24
这个是客户安装的，我们使用。是不是这个组件有什么问题，如果组件有问题的话，怎么处理？ ...

请问安装中文字体了吗

ting 发表于 2020-3-27 10:23
请问安装中文字体了吗

安装了，界面什么的都是中文的。

caoxiaonan 发表于 2020-3-27 14:45
安装了，界面什么的都是中文的。

检查下这两个文件下的字体：
1、服务器系统的路径/usr/share/fonts下，可直接使用fc-list 查看系统所有的字体，fc-list :lang=zh 查看中文的字体；
2、永洪安装目录下/jdk/lib/fonts下（比如/opt/yh8.0/jdk/lib/fonts），8.5之后的版本不适用，请检查引用的JDK的fonts中的字体