永洪科技921Desktop正式发布了!!

不知道小伙伴们在安装使用过程是否顺利呢?这边我就来梳理下永洪desktop在Mac端安装所可能遇到的问题,以及相应的解决方案。


话不多说,开整!


注意,小伙伴们需要了解一点,mac版本的desktop需要依赖电脑自身的jdk环境,且jdk的版本需要在9以上,推荐11版本!!

1.  产品安装问题
在mac安装过程中或者安装后,提示如下信息:
企业微信截图_16196798457353.png

原因:苹果电脑升级 Mountain Lion 系统后因为 “来自身份不明开发者” 不能安装某些软件,导致desktop无法正常安装。
解决方法:
修改电脑设置中的 “系统偏好设置”把允下载的应用程序 设置为 任何来源。 具体步骤见链接https://zhidao.baidu.com/question/1865762226461135547.html


2. 安装后,软件一直处于 “加载”阶段问题
见下图:
企业微信截图_16196800476570.png

原因:可能是mac没有安装合适的jdk导致的,也可能是没有用管理员权限运行导致
解决方法:
1. 排查jdk环境是否有问题,是否符合要求;
2. 尝试用管理员权限运行程序

以上是暂时总结的mac版本desktop所遇的问题和相关解决方法,有其他相关知识点的小伙伴欢迎留言补充~~
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