最近这两年一直都有身边的朋友跟我说想来做运营，一方面是光是入行确实不需要多高的学历和经验要求，另一方面运营岗位这些年火热，如果做得好的话薪资待遇并不差。

但是实际上，运营这个岗位只能说看着香，吃着苦。由于行业火热，人才基数大，就导致这一行的竞争格外激烈。就拿电商运营来说，做得好的电商运营在一线城市拿到一万中千的薪资并不新奇，但是电商本身就淘汰率高，在选品上、在宣传手段上出错都有可能让数据下滑，每天都与压力为伴。

作为初级运营来说，想要当一个成手运营你可能要会：知识管理、时间管理、办公技能、信息收集、沟通能力、领导力、战略规划、数据分析、运营方案、用户分析、市场分析、产品规划、营销策略等等等等。

乍一看确实挺劝退的，不过今天，我帮大家筛出四点最关键的，修炼好这四点，升职加薪机会不小。

1、沟通能力

沟通能力的关键在于，所有的沟通都要以目的结果为导向，要懂达到这个目的如何沟通。

在提问的时候，不要留给对方反问的机会，既可能全面描述自己的问题；在回答的时候，不要心存侥幸，觉得对方关注不到你已经关注到的问题；在陈述的时候，有条理，放平心态，就事论事，不带情绪。

2、文字功底

要想培养自己的文字功底，就要培养自己对用户和对产品的理解，同时要培养自己对文字适合场景的理解，并且要多了解行业。想做到这些，我的建议是以竞品或者本公司成功案例作为指引，目前各个行业已经发展很久了，早就有了成熟的运营案例，你需要做的仅仅是找到他们，然后深度理解，把它们转化为自己的话术。

3、创造力

创造力我们可以把它拆解为问题意识、批判思维和自主性这三个最重要的方面。

先说问题意识，要在工作中常问问题：数据下滑，主要原因是什么？次要原因是什么？有没有人为原因？下次该如何避免？

再说批判思维：数据上升，是否有运气因素？如果同样的方案放在下一次项目或其他产品上是否放之四海而皆准？如何能继续优化？

最后说自主性，自主性要求运营工作者绝不可以在工作上产生思维懒惰。这个意思就是，在你手里已经有成型的运营思路的时候，不要停止，保持思辨，要时刻记住运营无止境。

4、知识管理

知识管理分为四类：专业技能、兴趣爱好、生活技能、社会常识和文化素养。专业技能是工作中的基础，让你能吃这碗饭；兴趣爱好让你丰富和改善自己的生活质量；生活必备技能让你在职场和生活中能找到平衡点，更加如鱼得水；社会常识和文化素养最重要，在各个方面都了解，博闻多识，你可能会比别人先看到风口。

在我看来，一个真正厉害的运营绝对不是那些自以为掌握到武林秘籍的高手，真正能在运营这个领域拿到高薪且地位稳定的人已经是要会不停打破自己已有经验的人，随时代而变，才能不被时代淘汰。